前晚和朋友们聚餐时,一个商业大佬(非房屋主人)一直电话打个不停,似乎遇到了什么麻烦事,不过考虑到可能是人家私事,我也就没过问。
结果中场休息时,大佬突然问我次日(中秋节)当天有没有时间,说是他的员工使用证书登录某系统遇到一些问题,死活登录不上,问我能否去帮忙解决一下?
中秋节有没有时间,按说啥时候时间都不够用,不过朋友第一次开口求我办事,怎好拒绝?于是我果断地应承下来,但是因为不清楚具体情况,我表示只能过去帮忙看看,能否解决无法确定。
我还让他公司的员工电话和我说了一下大致情况,就是他们公司要参与一个竞标,然后需要用那个证书(UKEY)登录省里的一个系统,但是现在无论怎么登录都提示密码错误,公司两个妹子在公司摆弄了一整天也没弄明白。
我第一反应就是用户名或者密码确实是错误的,问她是否密码记错了之类的?她回答说不可能记错的。我又问她有没有找网站或者其它方面的技术支持寻求帮助?她回答说,人家都到点准时下班,非工作日不上班,而她们要在十一期间完成这事,十万火急呀。
看到问不出啥,只好等第二天去朋友公司瞧瞧具体是啥情况,看看能不能帮上忙啦 。哎,可怜的妹子,过节还要加班,这些可恶的资本家朋友!
和朋友约定第二天9:00出发,8:50朋友问我有没有起床,要不要延后一些再出发?(因为头天晚上大家凌晨才回来,朋友怕我没休息好)和别人约好的事情,我从来都很守时,告诉朋友我以准备完毕,随时出发。
于是9:00整,坐上朋友的车,一起前往他们公司。到了公司,发现一个小姑娘正在忙碌,就是昨天和我通话的姑娘,于是又让她介绍了一些相关情况。
她拿了一台笔记本电脑,我们一起来到会议室,她开始演示整个操作流程,插上UKEY,进入系统,打开相应网址,登录,提示用户名密码不匹配。
我提示让她选择证书登录,用证书登录(输入证书密码)后,则提示使用用户名、密码登录后再创建XXX等等,也就是说用户名、密码登录是绕不过去的坎。
我又重问了一下密码是否会有误,她则给我演示了一下创建用户的过程(在另外一个网站),而在这个网站,用户名密码都是可以登录的,也就是说大概率用户名密码是无误的。
我又重新问了一遍技术支持的事情,小姑娘则很绝望地表示,一早过来她又把电话都打个遍,邮件都发个遍,谁也没联系上。人家就是这么牛,非工作日、非工作时段不处理任何业务。
大致了解了这个情况后,我让小姑娘该忙啥就去忙啥,然后我开始自己的探究之路,这时朋友给我点了杯最近火爆的酱香拿铁,我也没时间去喝,完全地投入到探究之中。
我按照小姑娘介绍地,跑了一遍流程,发现就是卡在用户名、密码登录这里,似乎好像大概就是用户名、密码不对,这个问题貌似无解!
不过不死心地我还是又仔细看了一遍操作手册,又重新卸载并安装了一遍驱动程序,又试了从不同的浏览器登录 等等,结果什么帮助都没有。甚至我发现了系统的初始默认密码,测试了一下,也没用。
接下来我又在系统中尝试了找回密码,结果输入账户以及图形验证码后,提示系统中没有绑定手机,那么就无法获取手机验证码,就无法重置密码。但是通过这个找回密码功能,可以确认账户肯定是存在的(随便输入账户会被提示账户不存在)。
所以现在的问题是,在A系统,账户密码正常登录;在B系统,账户密码不匹配。似乎A、B系统用的不是一套密码?但是明明B系统提示到A系统中创建用户?而且可以明确的是他们肯定用的是一套用户名。
逻辑有点混乱了,大脑的CPU差点要烧毁。现在的情况是,我们没有任何外援可用,只能自救。该试的都试得差不多了,还能想到的方法,似乎只有改下密码试试看了。
于是喊来小姑娘以及我的朋友,征询他们意见后,在A系统中重新改了一下密码。这还出了一点小插曲,改密码后登录A系统登录不上去了,可把我们吓坏了,结果还是小姑娘眼尖,发现我用户名多输入一个字母。
A系统中改完密码后,用修改后的密码登录B系统,还是无法登录,但是用B系统的初始密码试了一下,竟然神奇地登录了上去。看来A系统修改密码,触发了B系统的密码重置,这真是神奇。
总算是蒙对且解决了朋友公司遇到了这个问题,接下来的什么招投标的事情就不是我能参与的啦,小姑娘自己就能搞定啦。
终于可以拿起我的酱香拿铁,和朋友在他的会客室中坐在窗边喝喝咖啡,聊聊天了。聊了一会并确定小姑娘那边没什么问题后,我们决定回家啦。
朋友还给我拿了一堆礼物,我万般推迟,虽然对他而言是帮了个大忙,但对我而言就是举手之劳,连蒙带猜。不过架不止朋友的热情,最终还是象征性的拿了一点点回家。
能帮上朋友,还是很开心的。